沈阳冰雪旅游项目营销影响因素调查

　　1.绪论PgJ知览论文网

　　1.1选题背景及意义PgJ知览论文网

　　1.1.1选题背景PgJ知览论文网

　　1.1.2选题意义PgJ知览论文网

　　1.2研究内容及方法PgJ知览论文网

　　1.2.1研究内容PgJ知览论文网

　　1.2.2研究方法PgJ知览论文网

　　1.3基本框架PgJ知览论文网

　　2.相关理论概述PgJ知览论文网

　　2.1冰雪旅游项目含义PgJ知览论文网

　　2.2营销理论和方法PgJ知览论文网

　　2.2.1服务营销概念PgJ知览论文网

　　2.2.2SWOT分析方法PgJ知览论文网

　　2.2.3营销组合7P理论PgJ知览论文网

　　2.2.4 STP的分析理论PgJ知览论文网

　　3.沈阳冰雪旅游项目的环境分析PgJ知览论文网

　　3.1沈阳冰雪旅游项目的发展概况PgJ知览论文网

　　3.2宏观环境分析PgJ知览论文网

　　3.2.1政策分析PgJ知览论文网

　　3.2.2经济分析PgJ知览论文网

　　3.3微观环境分析PgJ知览论文网

　　3.3.1游客管理PgJ知览论文网

　　3.3.2自身管理PgJ知览论文网

　　3.3.3竞争对手PgJ知览论文网

　　3沈阳冰雪旅游项目营销影响因素调查研究PgJ知览论文网

　　3.1研究方法PgJ知览论文网

　　3.1.1概述PgJ知览论文网

　　3.1.2收集数据的方法PgJ知览论文网

　　3.1.3调研样本PgJ知览论文网

　　3.2沈阳冰雪旅游项目营销游客满意度现状及分析PgJ知览论文网

　　3.2.1被访者基本情况分析PgJ知览论文网

　　3.2.2游客满意度各维度满意度现状分析PgJ知览论文网

　　3.3沈阳冰雪旅游项目营销影响因素分析PgJ知览论文网

　　3.3.1文化差异因素PgJ知览论文网

　　3.3.2环境设施质量因素PgJ知览论文网

　　3.3.3社会环境因素PgJ知览论文网

　　3.3.4服务因素PgJ知览论文网

　　4沈阳冰雪旅游项目营销SWOT分析PgJ知览论文网

　　4.1沈阳冰雪旅游项目营销的优点PgJ知览论文网

　　4.2 沈阳冰雪旅游项目营销的劣势PgJ知览论文网

　　4.3沈阳冰雪旅游项目营销的机遇PgJ知览论文网

　　4.4沈阳冰雪旅游项目营销的威胁PgJ知览论文网

　　5沈阳冰雪旅游项目营销现在存在的主要问题PgJ知览论文网

　　5.1政策问题PgJ知览论文网

　　5.2产品和旅游服务管理问题PgJ知览论文网

　　5.2.1服务理念的不足PgJ知览论文网

　　5.2.2缺乏明确的服务质量体系PgJ知览论文网

　　5.2.3旅客投诉处理不合理PgJ知览论文网

　　5.3资金问题PgJ知览论文网

　　6沈阳冰雪旅游项目营销策略优化PgJ知览论文网

　　6.1项目STP分析PgJ知览论文网

　　6.1.1市场细分PgJ知览论文网

　　6.1.2市场定位PgJ知览论文网

　　6.27P策略PgJ知览论文网

　　6.2.1产品策略PgJ知览论文网

　　6.2.2价格策略PgJ知览论文网

　　6.2.3分销策略PgJ知览论文网

　　6.2.4促销策略PgJ知览论文网

　　6.2.5人员策略PgJ知览论文网

　　6.2.6有型策略PgJ知览论文网

　　6.2.7过程策略PgJ知览论文网

　　6.3企业的服务补救策略PgJ知览论文网

　　6.3.1建立有效的奖罚制度，加强培训提升服务意识PgJ知览论文网

　　6.3.2建立多渠道解决旅客投诉体系PgJ知览论文网

　　6.3.3建立以游客满意为价值目标的管理文化PgJ知览论文网

　　6.4项目营销管理改进措施PgJ知览论文网

　　6.4.1完善项目管理制度PgJ知览论文网

　　6.4.2进一步加强资金投入PgJ知览论文网

　　结语PgJ知览论文网

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