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发布时间：2019年03月22号，星期五 快速评论
本文是一篇MBA论文,本文以凯驰公司为例停止实证调查研讨，针对凯驰公司研发创新开展战略问题停止全面分析，并分离凯驰总部战略规划，对凯驰研发管理过程中存在的各种问题逐一剖析删选，系统地提出较为科学的问题处理计划。
第 1 章 绪论
1.1 研讨背景
1.1.1 中国清洗行业开展回忆与现状
相比其他国度，中国清洗行业起步较晚，直至八十年代初期中国清洗行业才刚展露头角，最初仅为石油化工和能源电力工业提供清洗技术效劳，随着时间的推移、市场需求的增加和行业的范围化开展，逐渐细分收工业清洗、商用清洗、民用清洗等专业应用技术范畴，涵盖了化学清洗法、高压清洗法、机械清洗法、干冰清洗法、超声波清洗法、激光清洗法、等离子清洗法、吸尘吹扫清洗法、生物清洗法等先进清洗技术;各类腐蚀与防护技术(含缓蚀机理、防腐蚀机理等)，各类清洁设备与产品设计开发与运用技术。普遍应用于石油化工行业、电力行业、水处置行业、保洁行业、建筑及酒店宾馆等行业。往常，清洗行业从重点工业城市逐步向中小型城市扩散，向城镇、乡村民用提高，曾经转变成社会化效劳性行业。各种清洗设备消费制造运营企业已达 1000 多家，清洗行业曾经构成一个宏大的产业链。
中国十八大以来的近 5 年，随同着中国国力的强大和国民经济的快速开展，中国国民人均收入和人均消费程度也呈指数级上升，城乡居民收入增速超越国度经济增速，中等收入群体持续扩展，人民生活不时改善。习总书记在十九大报告会上明白指出，“中国特征社会主义进入新时期，我国社会主要矛盾曾经转化为人民日益增长的美妙生活需求和不均衡不充沛的开展之间的矛盾。”不光从政策指示上能够明显感遭到消费者对市场的激烈需求提升;能够说，随着人们生死水平的进步，国民整体消费才能的持续提升，清洁已成为社会关注生活质量提升的热点。当前国内清洁产业呈几何倍迸发型增长态势，依据行业数据显现，仅 2011 年全年，中国个人清洁范畴行业企业的主停业务收入曾经超越 1000 亿，同比增长 26.53%，在工业与公共设备清洁方面，全行业坚持着 25%以上的增长态势。
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1.2 研讨对象
大数据时期，产品的研发和设计能够把客户价值的发明直接融入产品中。互联网的日益兴旺带给企业的不只仅是大量的数据，一方面，研发人员如何经过高效的数据剖析，更接近消费着，更深入理解客户的痛点，快速调整产品设计方向去满足消费着的需求;另一方面，企业经过与消费者线上、线下的互动反应，来寻觅产品优化和创新、引导消费群者参与产品创意、设计、消费和包装、市场推行等。从大数据中发掘消费者的真实需求是研发设计产品初期的必备功课。
在大数据环境下，企业依据主业规划上下游网络生态系统。整个生态链内的企业协作将以虚拟企业联盟的方式产生协同效应，不只能躲避两全其美的竞争窘境，反而能整合产业供给链资源，创新产业形式，改动企业与员工、客户、协作同伴、竞争对手之间的关系，为客户提供了全新的产品和体验发明出最大的价值。也是整个大数据环境下研发创新开展趋向。
基于以上中国清洗行业开展背景引见、凯驰公司研发创新开展问题的分析和面临的大数据环境变化的应战，本论文将从创新价值链管理理论动身，提炼研发产品的中心客户需求理论，重塑产品筹划理论。从这三个不同维度来逐渐减少范围，直至锁定凯驰公司研发管理的关键问题点，逐一处理。经过 6 sigma 的中心思想先期预防来考证研发创新开展战略的可行性。
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第 2 章 研发创新开展理论研讨
2.1 创新价值链空间管理
研发技术的创新包含技术打破、提供个性化的产品和效劳、由专业的实验室内部研讨转向详细应用技术场景的讨论，全方面拓展价值链空间管理;商业形式的创新包含重新定义市场，精准营销、转换利润中心、重构业务架构、浸透新兴业务和托付形式等;创新管理还包括大数据搜集和数据剖析，摸清需求信息资源，抛开固有企业体限制束，经过并购、收买等资本手腕直接取得企业外部创新资源，拓展规划整条产业生态链，链接产业上下游企业协作，产生协同效应并全面整合技术及需求资源。
2.1.1 创新价值链理论
首先，我们需求讨论一下价值链的根本概念，迈克尔波特在他的《竞争优势》一书中对价值链的概念作了全面的论述。
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2.2 客户需求研讨与剖析
数字时期，传统营销渐渐淡出历史舞台，新兴的营销理念和形式层出不穷，以客户需求为中心的营销理念早已不得人心。提到客户需求为导向，很多企业常规做法是把产品概念寄希望于销售反应。首先，着手剖析竞争对手热销型号的产品特征是什么，消费者购置时会重点关怀哪些方面，再细分哪些方面是博得客户购置的决策点等等;然后，依据这些信息来定义本人的产品概念。很明显，这种常规研讨和竞品剖析法发掘的是市场需求而不是真正的客户需求。大多数公司都是对外声称本人公司以客户需求为导向，以致于研发工程师们提到产品也必称从客户需求角度动身，那么客户需求到底是什么，该如何辨认、删选、完善客户需求，客户需求要着重哪些方面的剖析，无妨从以下几个方面动手。
2.2.1 人物画像
人物画像是研讨客户需求的第一要素，在任何研发创新项目筹划前，把需求对象研讨分明是创新项目最重要的环节之一。这里研发创新产品的托付对象是需求处理计划的对象，基于人物自身的消费目的、消费形式、消费态度、价值观等多要素的汇总剖析，分组归类、概括、构建出明晰的人物画像，区分分明效劳对象。
大数据的运用则能够让人物画像处置更简单、灵敏地完成。经过大数据平台搜集、整理、分类、剖析、归因等数据处置技术就能够相对准确地定义出同一地址的家庭成员、性别、年龄、职业等信息，大致预算出家庭收入、消费层次和消费习气等，这些数据以其简直接近真实信息的人物画像对客户群体划分和客户需求的定义起到了关键性的指导作用。
2.2.2 应用场景
大数据曾经帮我们搜集了静态信息，在此剖析根底上营造的动态的场景则合适发明出各种各样的场景需求。不同的动态场景分离大量的数据剖析，可以极大水平上模仿和仿真客户的真实需求。在产品设计时，替客户思索到不同实践应用场景，一方面协助企业做好产品特征剖析，另一方面企业能够借助应用场景推出产品细分系列。典型的案例是凯驰工业范畴的高压清洗机的喷头被应用到商业范畴时，变化为明晰口香糖的专用工具，一经上市就遭到广阔商业消费者的热烈欢送，这款高压喷头的确为客户提供了最好的口香糖清算计划。为此，凯驰研发 特地把该组合定义一款产品型号，特地提供应公共商业范畴的客户。
第 6 章 凯驰公司研发创新开展战略施行计划
6.1 顶层设计
经过本文第五章内容的初步讨论与剖析，根本完成了凯驰公司研发创新管理体系的构建工作。为了更好的检验本文研讨计划的合理性、进步研发创新管理体系研讨理论对消费理论的指导意义，在本文研讨的最后阶段，初步施行了依照研发创新管理系统开发的新项目，并在凯驰公司 2018 年第二季度停止了施行计划考证。详细施行过程如下：
凯驰公司的研发创新开展战略需求公司从清洗专业范畴开展顶层设计，从而推进清洗范畴科技的开展、营造良好的行业竞争环境。具备长期的专业技术积聚和整合应用才能，既要对清洗行业科技范畴专有技术有全面系统的调研，也要基于国度战略的方向分离企业本身的状况，明白研发创新开展方向并详细制定研发创新开展战略，综合国内外清洗技术开展趋向和各国清洗行业商业竞争场面，从产品专利、品牌商誉、技术规范、行业规范、国度和国际规范动手规划不同的创新道路，追求研发创新开展的新途径。
研发组织管理创新是深度交融管理体系规范，持续扩展工业大数据的竞争优势，不时优化研发创新业务流程和研发部门组织框架。从理论的角度来看，一是从研发内部推进自上而下地推行施行聪慧制造系统; 二是注重大数据和物联网应用，有效推行和应用信息技术; 三是尽快构建匹配物联网和大数据开展的研发创新管理平台，不时停止研发创新流程重组和组织架构重建。
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第 7 章 结论
7.1 根本结论
本文经过根底理论的讨论和践行成果的细致剖析，为凯驰公司研发创新开展战略构建了完好的系统理论框架。本文分离创新价值链空间管理理论，针对清洁行业以及凯驰公司内外部环境剖析，有效辨认出各项风险要素，并针对每项要素潜在风险停止剖析评价。经过对凯驰研发创新现状的客观察看和详细问题的总结，系统性提出研发创新开展战略优化计划。
研发创新包含技术创新和效劳创新，从创新价值链的各个环节动手，拓展研发创新思想，把产品筹划和市场营销筹划都融入到研发创新管理过程中。借助大数据和互联网等先进技术手腕，充沛解读市场信息，用心倾听客户反应，主动剖析竞争对手，精准把握技术趋向，真正做到对研发产品的全生命周期管理，以此完成研发创新管理闭环。其中市场细分和产品组合剖析是技术创新;研发流程整合优化增加跨部门间沟通，监视管理与评价是管理创新;顶层设计从改动研发创新思想，培育跨学科多技艺人才和研发创新鼓励制度，吸收全员积极参与研发创新活动;底层考证又从制定管理机制动身明白研发各功用职责，增加了研发创新的工作效率，售后质量监视与反应加快了研发产品迭代创新。
综上，本文也将创新价值链空间框架理论实践应用于研发创新管理中，考证了该理论的适用性和普遍性规律，为研发创新开展战略的制定提供了论据支撑。
参考文献(略)